Velkommen på chatten!

Det skal ikke være tabu at være ensom. Det siger Maj og Louise fra Ensom Ung i København, der her i den anden artikel i serien om Ungdommens Røde Kors' aktiviteter fortæller om det at gøre en forskel ved at hjælpe ensomme unge.

Af Michelle Holmegaard, september 2007

Tirsdag aften er der lys på Ungdommens Røde Kors’ sekretariat i København. I et lille rum med to computere, en sofa og et rundt bord sidder Maj og Louise. I aften administrerer de chatten hos Ensom Ung i København, som har åben 3 gange om ugen mellem 19 og 22. Da jeg ankommer kl. ti minutter over syv, er der allerede to brugere på chatten, og mens jeg taler med de to frivillige, logger flere på og bydes velkommen af Maj eller Louise.

Som navnet antyder, er chatten for unge mellem 15 og 30 år, der føler sig ensomme og gerne vil skabe et socialt netværk. Udover chatten har Ensom Ung også ca. 2 gange om måneden arrangementer, hvor chattens brugere kan møde hinanden og lave aktiviteter sammen, og både Maj og Louise oplever, at brugerne er utrolig glade for Ensom Ung.

Stort behov
- Vi oplever, at der er et meget stort behov for det, vi laver. På en normal aften har mellem 15 og 20 brugere logget sig på, og vi har i øjeblikket i alt 520 brugere registreret. De fleste, ung som gammel, har brug for at have sociale relationer, og nogle ved måske ikke rigtig, hvor de skal gøre af sig selv, hvis de føler sig ensomme. Vi hjælper dem så til at få skabt et netværk, og vi kan se, at de gennem chatten og til arrangementerne langsomt lærer hinanden at kende og får venner, siger Louise.

Brugere og frivillige møder hinanden
De frivillige opfordrer brugerne til at komme ud og møde hinanden ved de arrangementer, Ensom Ung arrangerer. Mange af brugerne synes måske, det er lettere at sidde bag skærmen, men arrangementerne giver brugerne mulighed for at komme ud og lære nye mennesker at kende i trygge rammer. Meningen med Ensom Ung er, at de unge skal hjælpe sig selv til at få skabt et netværk, og brugerne har da også selv indflydelse på arrangementerne

Bowling og skøjteløb
- Brugerne kan selv komme med forslag til, hvad der skal ske ved næste arrangement, og vi undersøger så, om det kan lade sig gøre. Vores erfaring er, at de arrangementer, hvor man er aktive sammen fra starten, er de bedste, fordi aktiviteten så kan fungere som en ice-breaker. Vi har f.eks. haft stor succes med at stå på skøjter og bowle, men også spilleaftner er rigtig gode. Vi har også prøvet med café-ture, men det giver ikke helt det samme, som når brugerne aktivt kan lave noget. Så er det nemmere at tale sammen undervejs og bagefter, siger Maj.

Hjælper hinanden
Både Louise og Maj er enige om, at det kan være svært for unge at erkende, at de er ensomme, fordi det er så tabubelagt, og som ung har man ikke lyst til at få den mærkat. Man hører oftest om ældre, der er ensomme og får besøgsvenner, og mange kan ikke rigtig forestille sig, at unge også kan have det problem. På Ensom Ung gør de dog sit til at gøre det mindre tabubelagt bl.a. ved at tale almindeligt om det. F.eks. kalder de sig Ensom Ung – det lyver ikke, som Louise siger, og oplevelsen på Ensom Ung er da også, at brugerne har en bred profil, da årsagerne til ensomhed er mange. Det kan være flytning til en ny by uden den vante omgangskreds eller længerevarende problemer, som man har kæmpet med hele livet.

Nogle af brugerne har tunge ting i bagagen og er opvokset med svigt eller er blevet mobbet. Men det er meget vigtigt at gøre det klart, at Ensom Ung ikke er en rådgivning, og lige så snart de frivillige administratorer oplever, at der er brug for rådgivning, har de en masse links, som de kan give til brugeren. Ellers kan emnerne på chatten være alt lige fra almindelige hverdagsoplevelser til mere tungtvejende problemer, som brugeren gerne vil have belyst af enten administratorerne eller de andre brugere.

Brugerne hjælper hinanden
- Brugerne er rigtig gode til at hjælpe hinanden, og de er utrolig omsorgsfulde både på chatten og til arrangementerne, hvis der er nogle, der har det lidt svært. Det er fantastisk at se, hvordan brugere, der måske selv er inde i en vanskelig tid, har overskud til at støtte andre. Vores opgave på chatten er at opmuntre til pæn tone og god chatteetikette, og vi sørger også for, at alle er med. Derudover prøver vi at løse evt. problemer, der kan opstå,  og det er bl.a. derfor, vi altid sidder to sammen, så vi kan bruge hinanden, siger Louise.

Supervision og rollen som frivillig
Ensom Ung har en psykolog tilknyttet, som 4 gange om året kommer og giver de frivillige psykologiske og pædagogiske værktøjer, som de kan bruge i deres arbejde. Det kan være i forhold til, hvordan man taler på chatten brugere og administratorer imellem, og hvordan de frivillige kan bruge hinanden som sparringspartnere. For selvfølgelig kommer de frivillige ud for nogle svære situationer en gang imellem. Derfor er der også nogle klare retningslinjer for, hvad man må tale om på chatten.

Både Maj og Louise er glade for supervisionen og synes også, det er rart at sidde to sammen og administrere chatten, så der altid er en anden, man kan tale med, hvis man skulle komme ud i en svær situation. Derudover er de begge enige om, at det giver utrolig meget at være frivillig i Ungdommens Røde Kors.

Man får mere igen, end man selv giver
- Som frivillig får man mindst lige så meget igen, som man giver. Man lærer meget om, hvordan man håndterer forskellige situationer, og det er dejligt at kunne hjælpe andre mennesker bare ved at sætte sig ned og tale med dem. Det giver utrolig meget at være en del af Ungdommens Røde Kors – både fagligt og socialt. Hos Ensom Ung har vi hver især nogle ansvarsområder, og det er interessant, at vi pga. den flade struktur kan være med til at forme Ensom Ung, siger Maj.

Ensom Ung har udover København også afdelinger i Odense, Århus og Ålborg. På www.ensomung.dk kan du læse mere om aktiviteterne i de forskellige byer.